Звітуємо територіальній громаді: відділ інформатизації

Сучасне життя та загальносвітові тенденції вимагають від нас масштабного, глибинного та динамічного проникнення інформаційно-комунікаційних технологій в усі сфери життєдіяльності особи, суспільства, суб’єктів господарювання та держави. Всі повторювані щоденно операції зберігання даних, оформлення документів, побудови графіків, таблиць, штатних розписів, створення листів передбачають застосування комп'ютерів.

Фундаментальною межею цивілізації є зростання виробництва, споживання і накопичення інформації у всіх галузях людської діяльності. Все життя людини так чи інакше пов'язано з отриманням, накопиченням і обробкою інформації.

Виконкомом районної у місті ради кожного року проводяться закупівлі ліцензійного програмного забезпечення, а саме: операційних систем Microsoft Windows 10, офісних продуктів Microsoft Office, антивірусного програмного забезпечення ESET Endpoint, проте їх частка у співвідношенні до потреби невелика.

Поряд з потребою у вищезазначеному програмному забезпеченні існує гостра проблема з необхідністю впровадження системи електронного документообігу. Дана система повинна відповідати сучасним вимогам до документообігу в Україні та забезпечувати обмін електронними документами між організаціями засобами системи електронної взаємодії.

З метою підвищення якості роботи щодо захисту інформації у виконкомі районної у місті ради впроваджена система управління інформаційною безпекою відповідно до вимог стандарту ДСТУ ISO/IEC 27001:2015, про що свідчить висновок органу сертифікації систем управління ДП «Кривбасстандарт-метрологія».

Ефективне функціонування системи управління інформаційною безпекою забезпечує надійність та безпечність функціонування процесів, захист інформаційних активів та ресурсів виконкому районної у місті ради від зовнішніх та внутрішніх загроз.

Відділом інформатизації забезпечується повне і своєчасне виконання заходів щодо упровадження змін до систем управління якістю та інформаційною безпекою.

Для подальшого підвищення ефективності діяльності виконкому районної у місті ради, активізації роботи щодо розвитку систем управління якістю та інформаційною безпекою на відповідність міжнародним стандартам проводяться внутрішні аудити.

Для роботи з державними інформаційними ресурсами (реєстри, бази, тощо), які за технологією потребують захищеного доступу з використанням кваліфікованого електронного підпису,  у виконкомі районної у місті ради використовуються захищені носії особистих ключів підписувачів.

Обробка інформації щодо підготовки заяв на реєстрацію підписувачів, скасування, блокування та поновлення кваліфікованого сертифіката відкритого ключа здійснюється за додержанням вимог законодавства про захист персональних даних. Обов’язки та повноваження щодо даної діяльності покладено на завідуючого відділом інформатизації.

Для забезпечення виконання посадовими особами виконкому своїх обов’язків, відділ інформатизації сприяє у придбанні захищених носіїв ключової інформації та послуг з отримання кваліфікованих електронних підписів. На сьогодні, працівники виконкому користуються електронними довірчими послугами трьох надавачів таких послуг. Це АЦСК органів юстиції України, кваліфікований надавач електронних довірчих послуг інформаційно-довідкового департаменту Державної податкової служби, АЦСК Державної казначейської служби України.

Ще одним чималим інформаційним активом виконкому є система відеоспостереження, яка теж потребує надійного захисту.

З метою забезпечення особистої безпеки працівників та інших осіб, які перебувають в приміщеннях виконкому районної у місті ради, та дотримання вимог громадського порядку, застосовується відео нагляд, який здійснюється з урахуванням вимог Закону України «Про захист персональних даних».

Системою відеоспостереження передбачено встановлення в будівлі внутрішніх та зовнішніх камер. Відеоспостереження ведеться постійно та відкрито. Інформація про ведення нагляду розміщена у вигляді інформаційних табличок у зонах видимості камер та при вході до приміщень виконкому районної у місті ради.

Постійне використання засобів обробки інформації та необхідність її захисту актуалізує питання «комп’ютерної грамотності» посадових осіб місцевого самоврядування  та організації безперервного навчання та оцінки навичок використання інформаційно-комунікаційних технологій. Відділом інформатизації надається консультативна допомога іншим посадовим особам виконкому щодо використання інформаційних ресурсів.

Забезпечення функціонування ефективної системи управління інформаційною безпекою, гарантує безпечність та надійність функціонування всіх процесів виконкому районної у місті ради, виконання вимог чинного законодавства України в частині захисту персональних даних, збереження найбільш цінної для виконкому та громадян інформації.

На сьогодні стан діяльності інформаційної безпеки виконкому районної у місті ради задовільний, тобто порушення цілісності та витік конфіденційної інформації відсутні, доступність інформації знаходиться на оптимальному рівні.

В сучасному інформаційному суспільстві стрімко поширюється ідея електронного урядування як способу організації діяльності влади за допомогою внутрішніх та зовнішніх інформаційних мереж. Одним із завдань, етапів
е-урядування, є інформування органів місцевого самоврядування про свою діяльність через інформаційні ресурси. У даному випадку мова йде про відповідні характеристики та можливості вебсайту виконавчого комітету Саксаганської районної у місті ради.

Вебсайт виступає практичною основою е-урядування, з’єднуючою інформаційною ланкою між виконкомом районної у місті радою та громадянами. Тому, вимоги до адміністрування вебсайту повинні бути особливо жорсткими. Визначальним критерієм є якісне інформаційне наповнення сайту, яке має бути, з одного боку, повним, а з іншого – не містити зайвих відомостей, недоречних повторів тощо.

З метою дотримання зазначених вимог до наповнення вебсайту розроблено Порядок інформаційного наповнення офіційного вебсайту виконкому.

Кожного року спостерігається позитивна динаміка росту кількості відвідувачів офіційного вебсайту виконкому Саксаганської районної у місті ради. За 11 місяців 2019 року вебсайтом скористалося 53 тисячі осіб, які переглянули 204 тисячі сторінок.

За 11 місяців 2019 року на офіційному вебсайті виконкому розміщено 1039 інформаційних матеріалів, які  були надані структурними підрозділами виконкому.

Кількість відвідувачів, які переглядають сайт із мобільного пристрою, збільшується з кожним роком, тому офіційний вебсайт виконкому районної у місті ради адаптовано для мобільних пристроїв. Також створено його версію для людей із вадами зору.

Найактуальнішим є впровадження на офіційному вебсайті виконкому районної у місті ради елементів інтерактивності, тобто можливості направити звернення керівництву виконкому районної у місті ради або керівникам структурних підрозділів виконкому з сайту та одержати відповідь. Також громадяни мають можливість зареєструвати електронну петицію на сайті, яку, після набрання 1000 підписів, буде розглянуто на пленарному засіданні районної у місті ради.

Із розвитком інформаційно-комунікаційних технологій, соціальні мережі почали відігравати надзвичайно важливу роль у житті будь-якого суспільства. На сьогоднішній день вони є цілком відокремленими і повноцінними структурами, які є багатофункціональним та ефективним інструментом взаємодії з цільовою аудиторією.

Саме тому усі інформаційні матеріали, що надаються структурними підрозділами для оприлюднення їх на офіційному вебсайті розміщуються і в соціальних мережах, таких як Facebook та Telegram.

Соціальні мережі надають дуже важливу функцію – можливість фіксації думки користувача. Адміністрація сторінок зацікавлена у цьому не менше від самих користувачів, адже це – шанс взяти на озброєння цікаві ідеї та отримати цінні поради, шанс порозумітися з реальною громадою, що стоїть за віртуальною спільнотою, дізнатись думку самої громади про роботу місцевої влади та дати їй можливість висловитись.

Відповідно до Закону України «Про доступ до публічної інформації» на офіційному вебсайті виконкому розміщуються документи в системі обліку публічної інформації, а саме: розпорядження голови районної у місті ради, проекти рішень районної у місті ради та її виконавчого комітету, рішення районної у місті ради та її виконавчого комітету, а також регуляторні акти. За 11 місяців 2019 року в системі обліку публічної інформації було розміщено 2 170 документів.